På pgvape.com är kundnöjdhet vår högsta prioritet. .
🚨 Avbokning av beställning
Avbokningsregler:
Du kan avbeställa din beställning inom 24 timmar av köp och få en full återbetalning.
Om beställningen redan har behandlats eller skickats kommer avbokning inte att vara möjlig.
Avbokningsprocessen:
Kontakta vårt kundsupportteam så snart som möjligt för att skicka in din begäran om avbokning:
E-post: [email protected]
WhatsApp: +8613480381755
📦 Återbetalning och returberättigande
1. Behörighetsvillkor:
Om de mottagna varorna är skadad eller defekt, kan du ansöka om återbetalning eller utbyte.
Returer omfattas av följande krav:
Produkten måste vara oanvänd och i sin originalförpackning.
Ett köpbevis (ordernummer eller kvitto etc.) måste tillhandahållas.
Returförfrågningar måste göras inom 48 timmar att ta emot produkten.
2.Icke-återbetalningsbara föremål:
Presentkort.
Objekt markerade som “Slutförsäljning”.
Produkter returneras mer än 48 timmar efter leverans.
Fraktavgifter: Fraktkostnader för returer återbetalas inte och dras av från återbetalningsbeloppet.
🔍 Returprocess
1.Kontakta kundsupport:
Skicka din returförfrågan till: [email protected]
Ange ordernummer, en beskrivning av problemet och relevanta foton eller videor.
2.Auktorisering:
Vårt supportteam kommer att utvärdera din begäran och ge returauktorisering tillsammans med detaljerade instruktioner.
Notera: Ej godkända returer kommer inte att behandlas.
3.Skicka den returnerade produkten:
Använd en spårbar leveransmetod för att skicka produkten till den angivna adressen.
Se till att produkten är säkert förpackad.
4. Inspektion och bearbetning:
Efter att ha mottagit den returnerade produkten kommer vi att inspektera den och meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning eller byte.
💳 Återbetalningar och utbyten
1.Återbetalningar:
Om din retur godkänns kommer återbetalningen att behandlas tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden.
Banker eller kreditkortsföretag kan behöva ytterligare tid för att behandla återbetalningen.
2.Utbyten:
Om du blir godkänd för byte skickar vi en ersättningsprodukt utan kostnad.