A PGVape é especializada em cigarros eletrônicos descartáveis de alta qualidade e oferece serviços OEM para produtos de vapor personalizados. Também oferecemos uma variedade de e-líquidos premium e acessórios para vaporizar para aprimorar sua experiência de vaporização.

Com certeza. Na PGVape, oferecemos apenas produtos de marcas renomadas, reconhecidas por sua qualidade e desempenho. Todos os itens passam por testes rigorosos para atender aos nossos altos padrões.

Sim, a PGVape oferece serviços OEM para empresas que buscam criar seus próprios produtos de vape. Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para discutir suas necessidades e requisitos específicos.

Sim, a PGVape oferece opções de atacado. Para mais informações e para discutir preços de atacado, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Ofereceremos o melhor preço com desconto com base nos produtos e quantidades que você encomendar!

Aceitamos PayPal, Stripe, transferências bancárias (compatíveis com SEPA), os principais cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express) e criptomoedas. Você pode conferir os métodos de pagamento disponíveis na página de finalização da compra.

Os pagamentos podem ser recusados por vários motivos, como informações incorretas do cartão de crédito, fundos insuficientes ou problemas com o provedor de pagamento. Certifique-se de que as informações de pagamento fornecidas estejam corretas ou entre em contato com o seu provedor de pagamento para resolver o problema.

Você pode solicitar uma fatura durante a finalização da compra, que enviaremos por e-mail, ou entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para solicitá-la.

Não oferecemos pagamento na entrega. Você precisa usar métodos de pagamento online ao fazer um pedido.

Sim, se você tiver um código de desconto ou vale-presente, poderá inserir as informações relevantes na página de finalização da compra para aproveitar os descontos.

Tomamos várias medidas para garantir a segurança dos pagamentos, incluindo tecnologia de criptografia e processamento de pagamentos em conformidade com os padrões PCI.

A PGVapes não armazena informações de pagamento dos clientes. Todas as transações de pagamento são processadas com criptografia de ponta a ponta para garantir o mais alto nível de segurança.

Acesse sua conta e acesse a página "Minha Conta". Na seção Histórico de Pedidos, você pode visualizar informações de pagamento e o status de pedidos anteriores.

Empregamos várias camadas de medidas de segurança para proteger seus dados e transações, incluindo criptografia de dados, firewalls e auditorias de segurança regulares.

Seguimos rigorosamente nossa política de privacidade e não vendemos nem compartilhamos suas informações pessoais. Suas informações são usadas exclusivamente para processamento de pedidos e suporte ao cliente.

Usamos um sistema de processamento de pagamentos seguro que está em conformidade com os padrões PCI para garantir a segurança das suas informações de pagamento.

Criar uma senha forte envolve usar uma combinação de letras, números e caracteres especiais, evitando informações fáceis de adivinhar, como datas de aniversário. Alterar sua senha regularmente também é uma forma de aumentar a segurança.

Verifique a URL do site para garantir que corresponda ao site oficial. Além disso, procure o certificado SSL, que deve indicar que o site é seguro.

Caso encontre alguma atividade suspeita ou problema de segurança, entre em contato com nosso suporte ao cliente imediatamente. Investigaremos e tomaremos as medidas necessárias.

Sim, implementamos medidas antiphishing para ajudar a prevenir atividades fraudulentas em sites e e-mails maliciosos.

Países para os quais podemos enviar com o método DDP (Entrega com impostos pagos), não é necessário fazer desembaraço aduaneiro e não há taxas para você.

EUA – UPS Express (exceto Alasca e Havaí)
Reino Unido – Local DPD Express
Europa – UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Listas de países do Método DDP da Europa: Alemanha, Bélgica, Luxemburgo, Holanda, República Tcheca, Polônia, Croácia, Eslováquia, Eslovênia, Finlândia, Dinamarca, Suécia, Áustria, França, Itália, Hungria, Bulgária, Lituânia, Estônia, Letônia, Grécia, Irlanda, Portugal, Espanha.

As mercadorias enviadas para países europeus serão desembaraçadas pela alfândega na Alemanha ou na Holanda e, após o desembaraço aduaneiro, serão transportadas da Alemanha ou da Holanda para outros países europeus.

Outros países
Exceto os países listados acima, você precisa fazer desembaraço aduaneiro e pagar taxas Quando o pacote chegar à sua alfândega, em relação a quanto imposto você precisa pagar, consulte a alfândega local para obter detalhes.

A sua alfândega pode exigir que você forneça licença comercial também.

Atualmente, oferecemos frete grátis para pedidos acima de 100 peças para países da Europa e EUA. Além disso, oferecemos seguro de envio para garantir a entrega 100%.

Os custos de envio são normalmente calculados com base na quantidade de itens, com taxas mais favoráveis para pedidos maiores. Você pode inserir seu endereço durante a finalização da compra para visualizar o custo do envio.

Se a sua encomenda for perdida ou sofrer um atraso significativo, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Investigaremos e ajudaremos a resolver o problema. Para pedidos regulares acima de 20 unidades, oferecemos seguro de encomenda gratuito para garantir que você não sofra nenhuma perda.

Normalmente, não há cobrança de taxas alfandegárias para países onde você pode fazer pedidos diretamente na PGVape. Para obter detalhes específicos, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Isso não se aplica ao Japão!

Isso geralmente leva de 7 a 15 dias úteis, podendo levar até 20 dias úteis em feriados ou em condições climáticas adversas.

Se você encontrar algum problema de qualidade ou receber um produto danificado, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente da PGVape imediatamente. Providenciaremos a substituição ou o reembolso, conforme necessário.

Sim, muitos produtos PGVape contam com garantia do fabricante. Consulte os detalhes do produto para obter informações específicas sobre a garantia.