W pgvape.com zadowolenie klienta jest naszym najwyższym priorytetem. .
🚨 Anulowanie zamówienia
Zasady anulowania:
Możesz anulować swoje zamówienie w ciągu 24 godziny zakupu i otrzymania pełny zwrot pieniędzy.
Jeśli zamówienie zostało już zrealizowane lub wysłane, anulowanie nie będzie możliwe.
Proces anulowania:
Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta tak szybko, jak to możliwe, aby przesłać prośbę o anulowanie:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +8613480381755
📦 Zwrot pieniędzy i możliwość zwrotu
1. Warunki kwalifikowalności:
Jeśli otrzymany towar jest uszkodzony Lub wadliwy, możesz ubiegać się o zwrot pieniędzy lub wymianę.
Zwroty podlegają następującym wymogom:
Produkt musi być nie używany i w oryginalnym opakowaniu.
Należy przedstawić dowód zakupu (numer zamówienia, paragon itp.).
Żądanie zwrotu należy złożyć w ciągu 48 godzin otrzymania produktu.
2. Przedmioty nie podlegające zwrotowi:
Karty podarunkowe.
Przedmioty oznaczone jako “Wyprzedaż ostateczna”.
Produkty zwrócone po ponad 48 godzinach od dostawy.
Opłaty za wysyłkę: Koszty wysyłki w przypadku zwrotów nie zostaną zwrócone i zostaną odliczone od kwoty zwrotu.
🔍 Proces zwrotu
1. Skontaktuj się z obsługą klienta:
Prześlij prośbę o zwrot na adres: [email protected]
Podaj numer zamówienia, opis problemu oraz odpowiednie zdjęcia lub filmy.
2. Autoryzacja:
Nasz zespół wsparcia rozpatrzy Twoją prośbę i przekaże autoryzację zwrotu wraz ze szczegółowymi instrukcjami.
Notatka: Niezatwierdzone zwroty nie będą rozpatrywane.
3.Wyślij zwracany Produkt:
Użyj możliwej do śledzenia metody wysyłki, aby wysłać produkt na podany adres.
Upewnij się, że produkt jest bezpiecznie zapakowany.
4. Kontrola i przetwarzanie:
Po otrzymaniu zwróconego produktu sprawdzimy go i powiadomimy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy lub wymiany.
💳 Zwroty pieniędzy i wymiany
1.Zwroty pieniędzy:
Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, zwrot środków zostanie przetworzony z powrotem przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Banki lub wydawcy kart kredytowych mogą potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie zwrotu.
2.Wymiany:
Jeżeli wyrazisz zgodę na wymianę, wyślemy bezpłatnie produkt zastępczy.