Śledzenie zamówienia

Dziękujemy za wybór pgvape.com!

🔍 Jak śledzić swoje zamówienie?

  1. Za pośrednictwem Twojego konta: Zaloguj się do swojego  konto, przejdź do sekcji “Moje zamówienia” i sprawdź informacje logistyczne dotyczące swojego zamówienia.

  2. Poprzez łącze e-mail: Po wysłaniu paczki otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia i link umożliwiający sprawdzenie statusu logistycznego. .

  3. Skontaktuj się z pomocą techniczną: Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail lub napotkałeś jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem:

🚚 Często zadawane pytania

Jak długo trwa dostawa?

  • Standardowy czas dostawy: Zazwyczaj 7-15 dni roboczych, w zależności od Twojej lokalizacji.
  • Specjalne przypadki: Święta państwowe, zła pogoda lub odprawa celna mogą powodować opóźnienia, a maksymalny czas dostawy wynosi 20 dni roboczych.

Gdzie mogę znaleźć informacje o śledzeniu?

  • Po wysłaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem przesyłki i linkiem umożliwiającym sprawdzenie statusu logistycznego.
  • Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail:
    1. Sprawdź folder ze spamem/śmieciami.
    2. Jeśli nadal nie zostanie znaleziony, skontaktuj się z nami za pośrednictwem WhatsApp +8618128481258 o pomoc.

Dlaczego nie mogę śledzić mojego zamówienia?

  • Ostatnio wysłane zamówienia: Kurier mógł jeszcze nie zeskanować paczki. .
  • Opóźnienia w aktualizacji logistyki: Czasami system śledzenia bierze 24-48 godzin do synchronizacji informacji.

Dlaczego mój status śledzenia się nie zmienił?

Opóźnienia w śledzeniu aktualizacji mogą być spowodowane przez:

  • Święta państwowe
  • Duża wielkość wysyłki
  • Zmniejszona dostępność frachtu lotniczego
  • Przetwarzanie celne

Zalecamy poczekać 3 dni robocze przed ponownym sprawdzeniem. .

Mój status śledzenia pokazuje “Dostarczono”, ale nie otrzymałem paczki.

  1. Sprawdź u sąsiadów lub w lokalnym punkcie dostawy: Paczka mogła zostać odebrana przez sąsiada lub przechowywana w schowku na dostawy.
  2. Skontaktuj się z kurierem: Użyj numeru śledzenia lub łącza, aby uzyskać szczegółowe informacje o dostawie od kuriera.
  3. Skontaktuj się z obsługą klienta: Jeśli problem pozostaje nierozwiązany, skontaktuj się z nami za pośrednictwem WhatsApp +8618128481258 Lub [email protected], a my Ci pomożemy.

📨 Skontaktuj się z nami

  • Wsparcie e-mailowe: [email protected]
  • WhatsApp: +8618128481258 (Odpowiedz w ciągu 24 godzin)
  • Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (czasu standardowego w Chinach)

Dziękujemy za zaufanie pgvape.com! Zależy nam na zapewnieniu szybkiej i bezpiecznej wysyłki. .