Bij pgvape.com is klanttevredenheid onze topprioriteit. .
🚨 Annulering van bestelling
Annuleringsbeleid:
U kunt uw bestelling binnen annuleren 24 uur van aankoop en ontvang een volledige terugbetaling.
Als de bestelling al is verwerkt of verzonden, is annuleren niet mogelijk.
Annuleringsproces:
Neem zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam om uw annuleringsverzoek in te dienen:
E-mail: [email protected]
WhatsAppen: +8613480381755
📦 Geldigheid voor terugbetaling en retournering
1. Voorwaarden om in aanmerking te komen:
Als de ontvangen goederen dat zijn beschadigd of defect, kunt u een terugbetaling of omruiling aanvragen.
Voor retourzendingen gelden de volgende vereisten:
Het product moet zijn ongebruikt en in de originele verpakking.
Er moet een aankoopbewijs (bestelnummer of kassabon etc.) worden overlegd.
Retouraanvragen moeten binnen worden ingediend 48 uur van ontvangst van het product.
2. Niet-restitueerbare artikelen:
Cadeaubonnen.
Artikelen gemarkeerd als “Definitieve verkoop”.
Producten geretourneerd meer dan 48 uur na levering.
Verzendkosten: Verzendkosten voor retourzendingen worden niet terugbetaald en worden in mindering gebracht op het restitutiebedrag.
🔍 Retourproces
1.Neem contact op met de klantenservice:
Stuur uw retouraanvraag naar: [email protected]
Geef het bestelnummer, een beschrijving van het probleem en relevante foto's of video's op.
2. Autorisatie:
Ons ondersteuningsteam zal uw verzoek beoordelen en autorisatie voor retournering verstrekken, samen met gedetailleerde instructies.
Opmerking: Niet-goedgekeurde retourzendingen worden niet in behandeling genomen.
3.Verzend het geretourneerde product:
Gebruik een traceerbare verzendmethode om het product naar het opgegeven adres te verzenden.
Zorg ervoor dat het product veilig verpakt is.
4.Inspectie en verwerking:
Na ontvangst van het geretourneerde product zullen wij het inspecteren en u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling of omruiling.
💳 Terugbetalingen en uitwisselingen
1. Terugbetalingen:
Als uw retourzending wordt goedgekeurd, wordt de terugbetaling terug verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode.
Banken of creditcardmaatschappijen hebben mogelijk meer tijd nodig om de terugbetaling te verwerken.
2. Uitwisselingen:
Als u bent goedgekeurd voor een omruiling, sturen wij u gratis een vervangend product toe.