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🔍 注文を追跡する方法?
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あなたのアカウントを通じて: にログインします アカウント, 、「注文」セクションに移動し、注文の物流情報を確認してください。.
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電子メールリンク経由: お荷物の発送後、追跡番号と物流状況を確認するためのリンクが記載されたメールを受け取ります。.
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サポートに連絡する: メールが届かない場合、または問題が発生した場合は、お気軽に次の方法でお問い合わせください。
- ワッツアップ: +8618128481258
- サポートメール: [email protected]
🚚 よくある質問
配達にはどのくらい時間がかかりますか?
- 標準納期： いつもの 7～15営業日, 、あなたの場所に応じて。.
- 特殊な場合: 祝日、悪天候、または通関手続きにより遅延が発生する可能性があり、最大配達時間は 20営業日.
追跡情報はどこで確認できますか?
- 荷物の発送後、追跡番号と物流状況を確認するためのリンクが記載されたメールが届きます。.
- メールが届かない場合:
- スパム/ジャンクフォルダーを確認してください。.
- それでも見つからない場合は、次の方法でお問い合わせください。 ワッツアップ +8618128481258 援助のために。.
注文を追跡できないのはなぜですか?
- 最近発送された注文: 宅配業者がまだ荷物をスキャンしていない可能性があります。 .
- 物流情報の更新の遅れ: 追跡システムに時間がかかる場合があります 24～48時間 情報を同期します。.
私の追跡ステータスが変わらないのはなぜですか?
追跡更新の遅延は、次のような原因で発生する可能性があります。
- 祝日
- 出荷量が多い
- 航空貨物の利用可能性の低下
- 通関処理
待つことをお勧めします 3営業日 再度確認する前に。.
追跡ステータスには「配達済み」と表示されていますが、荷物を受け取っていません。
- 近所の人や地元の配達所に確認してください：荷物は近所の人が受け取ったか、宅配ロッカーに保管されている可能性があります。.
- 宅配業者に連絡する: 追跡番号またはリンクを使用して、宅配業者から詳細な配送情報を取得します。.
- カスタマーサポートに連絡する: 問題が解決しない場合は、次の方法でお問い合わせください。 ワッツアップ +8618128481258 または [email protected], 、お手伝いさせていただきます。.
📨 お問い合わせ
- サポートメール: [email protected]
- ワッツアップ: +8618128481258 (24時間以内にご返信ください)
- 営業時間: 月曜日から金曜日、午前 9:00 – 午後 6:00 (中国標準時)
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