📦 配送ポリシー

サービスへの取り組み： で pgvape.com, 、当社は迅速、安全、効率的な注文配送サービスを提供することに尽力しています。.

1.🕒 注文処理時間

標準処理時間: 支払いを受け取った後、ご注文は以内に処理されます。 1～3営業日, 、注文の確認、梱包、前処理を含みます。.

特別な状況: 休日、遠隔地、税関検査などの場合、処理時間が延長される場合があります。.

2.🚚 物流と配送時間

標準納期: 配達には通常時間がかかります 7～14営業日, 、正確な期間は場所によって異なります。.

遅延の可能性: 遠隔地、休日、税関検査、またはその他の予期せぬ状況により、配送に遅れが生じる可能性があります。.

3.🤝 配送パートナー

当社は世界的に信頼できる物流プロバイダーと協力して、注文輸送のエンドツーエンドの制御を保証します。

DHL

DPD

UPS

仕向国の郵便システム

4. 🔍 注文追跡サービス

追跡通知：発送後、ご登録のメールアドレスに追跡番号が自動で送信されます。.

追跡オプション:

当社ウェブサイトの「注文」ページに追跡番号を入力して、荷物のステータスを確認してください。.

運送業者の公式プラットフォーム (DHL/UPS Web サイトなど) にログインします。.

5. 💰 送料と関税の責任

送料規定: 送料は注文重量、配送先、選択した配送方法に基づいて計算されます。.

税関の責任:

カナダ以外の国または地域に発送される注文の場合、関税または輸入税は当社が負担します。.

カナダからの注文の場合、輸入税はお客様の負担となります。.

6.🚨 配送例外の処理

次のいずれかの状況が発生した場合は、直ちにカスタマー サポート チームにご連絡ください。

  • 予定時間を超える配送遅延 5営業日.
  • 荷物の紛失、破損、または異常な追跡情報。.
  • 配送先住所またはその他の詳細を更新する必要があります。.

当社はプロセス全体を通じてフォローアップし、物流プロバイダーと調整して、状況に応じて再出荷や返金などの解決策を提供します。.

7. 📨 カスタマーサポート

pgvape.com をお選びいただきありがとうございます。

当社はお客様の信頼を大切にし、スムーズで安全な配送サービスの提供に努めます。.