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🔍 Come monitorare il tuo ordine?
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Attraverso il tuo account: Accedi al tuo account, vai alla sezione “I miei ordini” e controlla le informazioni logistiche del tuo ordine.
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Attraverso il collegamento e-mail: Dopo che il pacco è stato spedito, riceverai un'e-mail contenente un numero di tracciamento e un collegamento per verificare lo stato della logistica. .
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Contatta l'assistenza: Se non hai ricevuto l'e-mail o riscontri problemi, non esitare a contattarci tramite:
- Whatsapp: +8618128481258
- E-mail di supporto: [email protected]
🚚 Domande frequenti
Quanto tempo richiede la consegna?
- Tempi di consegna standard: Generalmente 7-15 giorni lavorativi, a seconda della tua posizione.
- Casi speciali: Giorni festivi, maltempo o sdoganamento possono causare ritardi, con un tempo massimo di consegna di 20 giorni lavorativi.
Dove posso trovare le mie informazioni di tracciamento?
- Dopo che il pacco è stato spedito, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento e un collegamento per verificare lo stato della logistica.
- Se non hai ricevuto l'e-mail:
- Controlla la cartella spam/posta indesiderata.
- Se ancora non lo trovi, contattaci tramite Whatsapp +8618128481258 per assistenza.
Perché non riesco a monitorare il mio ordine?
- Ordini spediti di recente: Il corriere potrebbe non aver ancora scansionato il pacco. .
- Ritardi nell'aggiornamento della logistica: A volte il sistema di tracciamento richiede 24-48 ore per sincronizzare le informazioni.
Perché il mio stato di monitoraggio non è cambiato?
I ritardi nel monitoraggio degli aggiornamenti possono essere causati da:
- Giorni festivi
- Volume di spedizione elevato
- Disponibilità di trasporto aereo ridotta
- Elaborazione doganale
Si consiglia di attendere 3 giorni lavorativi prima di controllare nuovamente. .
Il mio stato di tracciabilità mostra “Consegnato”, ma non ho ricevuto il pacco.
- Verificare con i vicini o con il punto di consegna locale: Il pacco potrebbe essere stato ritirato da un vicino o depositato in un armadietto per la consegna.
- Contatta il corriere: utilizza il numero di tracciamento o il collegamento per ottenere informazioni dettagliate sulla consegna dal corriere.
- Contatta l'assistenza clienti: Se il problema rimane irrisolto, contattaci tramite Whatsapp +8618128481258 O [email protected], e ti aiuteremo.
📨 Contattaci
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