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🚨Annullamento dell'ordine
Politica di cancellazione:
Puoi annullare il tuo ordine entro 24 ore di acquisto e ricevere a rimborso completo.
Se l'ordine è già stato elaborato o spedito, l'annullamento non sarà possibile.
Processo di cancellazione:
Contatta il nostro team di assistenza clienti il prima possibile per inviare la tua richiesta di cancellazione:
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📦 Idoneità al rimborso e alla restituzione
1.Condizioni di ammissibilità:
Se la merce ricevuta lo è danneggiato O difettoso, puoi richiedere un rimborso o uno scambio.
I resi sono soggetti ai seguenti requisiti:
Il prodotto deve essere inutilizzato e nella sua confezione originale.
È necessario fornire una prova d'acquisto (numero dell'ordine o ricevuta, ecc.).
Le richieste di reso dovranno essere effettuate entro 48 ore di ricevere il prodotto.
2.Articoli non rimborsabili:
Carte regalo.
Articoli contrassegnati come “Vendita finale”.
Prodotti restituiti più di 48 ore dopo la consegna.
Spese di spedizione: le spese di spedizione per i resi non verranno rimborsate e verranno detratte dall'importo del rimborso.
🔍 Processo di restituzione
1.Contattare l'assistenza clienti:
Invia la tua richiesta di reso a: [email protected]
Fornisci il numero dell'ordine, una descrizione del problema e foto o video pertinenti.
2.Autorizzazione:
Il nostro team di supporto valuterà la tua richiesta e fornirà l'autorizzazione al reso insieme a istruzioni dettagliate.
Nota: I resi non approvati non verranno elaborati.
3.Spedire il prodotto restituito:
Utilizza un metodo di spedizione tracciabile per inviare il prodotto all'indirizzo fornito.
Assicurarsi che il prodotto sia imballato in modo sicuro.
4.Ispezione ed elaborazione:
Dopo aver ricevuto il prodotto restituito, lo ispezioneremo e ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso o del cambio.
💳 Rimborsi e scambi
1.Rimborsi:
Se il tuo reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato utilizzando il metodo di pagamento originale.
Le banche o le società di carte di credito potrebbero richiedere ulteriore tempo per elaborare il rimborso.
2.Scambi:
Se sei approvato per uno scambio, ti invieremo un prodotto sostitutivo gratuitamente.