📦 Politica di spedizione

Impegno di servizio: A pgvape.com, ci impegniamo a fornirti servizi di consegna degli ordini rapidi, sicuri ed efficienti. .

1.🕒 Tempo di elaborazione dell'ordine

Tempo di elaborazione standard: Dopo aver ricevuto il pagamento, il tuo ordine verrà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi, inclusa la verifica dell'ordine, l'imballaggio e la pre-elaborazione.

Circostanze speciali: Il tempo di elaborazione può essere prolungato in caso di festività, aree remote o ispezioni doganali. .

2. 🚚 Logistica e tempi di spedizione

Tempi di consegna standard: La consegna richiede in genere 7-14 giorni lavorativi, con la durata esatta a seconda della tua posizione.

Possibili ritardi: Aree remote, festività, ispezioni doganali o altre circostanze impreviste potrebbero causare ritardi nella spedizione.

3. 🤝 Partner di spedizione

Collaboriamo con fornitori logistici di fiducia a livello globale per garantire il controllo end-to-end del trasporto dei tuoi ordini.

DHL

DPD

UPS

Sistema postale del paese di destinazione

4. 🔍 Servizio di tracciamento degli ordini

Notifica di monitoraggio: Dopo la spedizione, un numero di tracciamento verrà automaticamente inviato al tuo indirizzo email registrato.

Opzioni di monitoraggio:

Controlla lo stato del tuo pacco inserendo il numero di tracciamento nella pagina “I miei ordini” del nostro sito web.

Accedi alla piattaforma ufficiale del corriere (ad esempio, sito web DHL/UPS).

5. 💰 Spese di spedizione e responsabilità doganale

Regole sui costi di spedizione: I costi di spedizione vengono calcolati in base al peso dell'ordine, alla destinazione e al metodo di spedizione selezionato. .

Responsabilità doganale:

Per gli ordini spediti in paesi o regioni al di fuori del Canada, eventuali dazi doganali o tasse di importazione saranno coperti da noi.

Per gli ordini canadesi, le tasse di importazione sono a carico del cliente. .

6. 🚨 Gestione delle eccezioni di spedizione

Se riscontri una delle seguenti situazioni, contatta immediatamente il nostro team di assistenza clienti:

  • Ritardo di spedizione superiore al tempo stimato di 5 giorni lavorativi.
  • Informazioni di tracciabilità perse, danneggiate o anomale per il tuo pacco.
  • È necessario aggiornare l'indirizzo di spedizione o altri dettagli.

Seguiremo l'intero processo e ci coordineremo con il fornitore di servizi logistici per offrire soluzioni come rispedizione o rimborsi, a seconda della situazione.

7. 📨 Assistenza clienti

Grazie per aver scelto pgvape.com!

Apprezziamo la tua fiducia e ci impegniamo a fornire servizi di spedizione fluidi e sicuri.