PGVape est spécialisé dans les cigarettes électroniques jetables de haute qualité et fournit des services OEM pour les produits de vape personnalisés. .

Absolument. .

Oui, PGVape propose des services OEM pour les entreprises cherchant à créer leurs propres produits de vape de marque. .

Oui, PGVape propose des options de vente en gros.

Nous acceptons PayPal, Stripe, les virements bancaires (prenant en charge SEPA), les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et les paiements en crypto-monnaie. .

Les paiements peuvent être refusés pour diverses raisons, telles que des informations de carte de crédit incorrectes, des fonds insuffisants ou des problèmes avec le fournisseur de paiement. .

Vous pouvez demander une facture lors du paiement, et nous vous l'enverrons par e-mail, ou veuillez contacter notre équipe de support client pour en demander une.

Nous ne proposons pas de paiement à la livraison. .

Oui, si vous disposez d'un code de réduction ou d'une carte cadeau, vous pouvez saisir les informations pertinentes sur la page de paiement pour profiter de réductions.

Nous prenons plusieurs mesures pour garantir la sécurité des paiements, notamment une technologie de cryptage et un traitement des paiements conforme aux normes PCI.

PGVapes ne stocke pas les informations de paiement des clients. .

Connectez-vous à votre compte et accédez à la page “Mon compte”  . .

Nous utilisons plusieurs niveaux de mesures de sécurité pour protéger vos données et transactions, notamment le cryptage des données, des pare-feu et des audits de sécurité réguliers.

Nous adhérons strictement à notre politique de confidentialité et ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles. .

Nous utilisons un système de traitement des paiements sécurisé conforme aux normes PCI pour garantir la sécurité de vos informations de paiement.

La création d'un mot de passe fort implique l'utilisation d'une combinaison de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux, évitant ainsi les informations faciles à deviner comme les anniversaires. .

Vérifiez l’URL du site Web pour vous assurer qu’elle correspond au site officiel. .

Si vous rencontrez une activité suspecte ou des problèmes de sécurité, veuillez contacter immédiatement notre service client. .

Oui, nous avons mis en œuvre des mesures anti-phishing pour aider à prévenir les activités frauduleuses sur les sites Web et les e-mails malveillants.

Pays dans lesquels nous pouvons expédier avec la méthode DDP (livraison droits payés), elle ne vous demande pas d'effectuer le dédouanement et aucun droit pour vous.

États-Unis – UPS Express (sauf Alaska et Hawaï)
Royaume-Uni – DPD Express local
Europe – UPS Express/DPD Express/DHL Express
Listes de pays de la méthode DDP Europe : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, République tchèque, Pologne, Croatie, Slovaquie, Slovénie, Finlande, Danemark, Suède, Autriche, France, Italie, Hongrie, Bulgarie, Lituanie, Estonie, Lettonie, Grèce, Irlande, Portugal, Espagne.

Les marchandises expédiées vers les pays européens seront dédouanées en Allemagne ou aux Pays-Bas et, après dédouanement, elles seront transportées d'Allemagne ou des Pays-Bas vers d'autres pays européens.

Autres pays
Sauf ces pays listés ci-dessus, vous devez faire le dédouanement et payer les devoirs Lorsque le colis est arrivé à vos douanes, concernant le montant de taxe que vous devez payer, veuillez vous renseigner auprès des douanes locales pour plus de détails.

Vos douanes peuvent vous demander de fournir licence commerciale aussi.

Actuellement, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 pièces vers les pays européens et américains. .

Les frais d'expédition sont généralement calculés en fonction de la quantité d'articles, avec des tarifs plus avantageux pour les quantités de commande plus importantes. .

Si votre colis est perdu ou gravement retardé, veuillez contacter notre équipe de support client. .

Normalement, aucun droit de douane n’est demandé pour les pays où vous pouvez passer des commandes directement sur PGVape.

Cela prend généralement 7 à 15 jours ouvrables et peut prendre jusqu'à 20 jours ouvrables les jours fériés ou en cas de mauvaises conditions météorologiques.

Si vous rencontrez des problèmes de qualité ou recevez un produit endommagé, veuillez contacter immédiatement l'équipe d'assistance client de PGVape. .

Oui, de nombreux produits PGVape bénéficient de garanties du fabricant. .