{"id":87,"date":"2025-07-11T13:57:05","date_gmt":"2025-07-11T13:57:05","guid":{"rendered":"https:\/\/pgvape.com\/?page_id=87"},"modified":"2025-11-19T08:00:16","modified_gmt":"2025-11-19T08:00:16","slug":"politica-de-envio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pgvape.com\/es\/politica-de-envio\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de env\u00edo"},"content":{"rendered":"<div id=\"text-604107349\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h1>\ud83d\udce6\u00a0<strong data-sourcepos=\"5:6-5:25\">Pol\u00edtica de env\u00edo<\/strong><\/h1>\n\t\t\n<style>\n#text-604107349 {\n  text-align: left;\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n#text-604107349 > * {\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #text-604107349 {\n    text-align: center;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"margin-top:20px;margin-bottom:20px;max-width:1000px;\"><\/div>\n\n\t<div id=\"text-4221286701\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h3><strong data-sourcepos=\"8:1-8:23\">Compromiso de servicio<\/strong>: En <strong data-sourcepos=\"8:28-8:42\">pgvape.com<\/strong>, estamos comprometidos a brindarle servicios de entrega de pedidos r\u00e1pidos, seguros y eficientes. .<\/h3>\n\t\t\n<style>\n#text-4221286701 {\n  font-size: 0.9rem;\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n#text-4221286701 > * {\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"margin-top:15px;margin-bottom:15px;max-width:1000px;\"><\/div>\n\n\t<div id=\"text-2873119502\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h3 data-sourcepos=\"12:1-12:35\">1.\ud83d\udd52 <strong data-sourcepos=\"12:10-12:35\">Tiempo de procesamiento de pedidos<\/strong><\/h3>\n<p data-sourcepos=\"14:3-15:147\"><strong data-sourcepos=\"14:3-14:31\">Tiempo de procesamiento est\u00e1ndar<\/strong>: Despu\u00e9s de recibir el pago, su pedido ser\u00e1 procesado dentro de <strong data-sourcepos=\"15:64-15:85\">1-3 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>, incluida la verificaci\u00f3n de pedidos, el embalaje y el preprocesamiento.<\/p>\n<p data-sourcepos=\"17:3-18:142\"><strong>Circunstancias especiales:<\/strong> El tiempo de procesamiento podr\u00e1 extenderse en casos de feriados, \u00e1reas remotas o inspecciones aduaneras. .<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-2873119502 {\n  font-size: 0.9rem;\n  line-height: 1.75;\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n#text-2873119502 > * {\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"margin-top:15px;margin-bottom:15px;max-width:1000px;\"><\/div>\n\n\t<div id=\"text-1287489575\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h2 data-sourcepos=\"22:1-22:41\">2. \ud83d\ude9a\u00a0<strong data-sourcepos=\"22:10-22:41\">Log\u00edstica y tiempo de env\u00edo<\/strong><\/h2>\n<p data-sourcepos=\"24:3-25:103\"><strong data-sourcepos=\"24:3-24:29\">Tiempo de entrega est\u00e1ndar<\/strong>: La entrega suele tardar <strong data-sourcepos=\"25:28-25:50\">7-14 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>, con la duraci\u00f3n exacta dependiendo de tu ubicaci\u00f3n.<\/p>\n<p data-sourcepos=\"27:3-28:111\"><strong data-sourcepos=\"27:3-27:22\">Posibles retrasos<\/strong>: Las \u00e1reas remotas, d\u00edas festivos, inspecciones aduaneras u otras circunstancias imprevistas pueden causar retrasos en el env\u00edo.<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-1287489575 {\n  font-size: 0.9rem;\n  line-height: 1.75;\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n#text-1287489575 > * {\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"margin-top:15px;margin-bottom:15px;max-width:1000px;\"><\/div>\n\n\t<div id=\"text-3893510624\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h2 data-sourcepos=\"32:1-32:31\">3. \ud83e\udd1d\u00a0<strong data-sourcepos=\"32:10-32:31\">Socios de env\u00edo<\/strong><\/h2>\n<p data-sourcepos=\"34:1-34:140\">Colaboramos con proveedores de log\u00edstica de confianza a nivel mundial para garantizar el control de extremo a extremo del transporte de su pedido.<\/p>\n<p><strong data-sourcepos=\"35:3-35:10\">DHL<\/strong><\/p>\n<p><strong data-sourcepos=\"36:3-36:10\">DPD<\/strong><\/p>\n<p><strong data-sourcepos=\"37:3-37:10\">Uni\u00f3n Postal Universal<\/strong><\/p>\n<p><strong data-sourcepos=\"38:3-38:40\">Sistema Postal del Pa\u00eds de Destino<\/strong><\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-3893510624 {\n  font-size: 0.9rem;\n  line-height: 1.75;\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n#text-3893510624 > * {\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"margin-top:15px;margin-bottom:15px;max-width:1000px;\"><\/div>\n\n\t<div id=\"text-3313945550\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h2 data-sourcepos=\"42:1-42:36\">4. \ud83d\udd0d\u00a0<strong data-sourcepos=\"42:10-42:36\">Servicio de seguimiento de pedidos<\/strong><\/h2>\n<p data-sourcepos=\"44:3-45:97\"><strong data-sourcepos=\"44:3-44:28\">Notificaci\u00f3n de seguimiento<\/strong>: Despu\u00e9s del env\u00edo, se enviar\u00e1 autom\u00e1ticamente un n\u00famero de seguimiento a su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico registrada.<\/p>\n<p data-sourcepos=\"47:3-47:26\"><strong data-sourcepos=\"47:3-47:23\">Opciones de seguimiento<\/strong>:<\/p>\n<p>Verifique el estado de su paquete ingresando el n\u00famero de seguimiento en la p\u00e1gina \u201cMis pedidos\u201d de nuestro sitio web.<\/p>\n<p>Inicie sesi\u00f3n en la plataforma oficial del transportista (por ejemplo, el sitio web de DHL\/UPS).<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-3313945550 {\n  font-size: 0.9rem;\n  line-height: 1.75;\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n#text-3313945550 > * {\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"margin-top:15px;margin-bottom:15px;max-width:1000px;\"><\/div>\n\n\t<div id=\"text-4087190604\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h2 data-sourcepos=\"53:1-53:55\">5. \ud83d\udcb0\u00a0<strong data-sourcepos=\"53:10-53:55\">Costos de env\u00edo y responsabilidad aduanera<\/strong><\/h2>\n<p data-sourcepos=\"55:3-56:152\"><strong data-sourcepos=\"55:3-55:26\">Reglas de costos de env\u00edo<\/strong>: Los costos de env\u00edo se calculan en funci\u00f3n del peso del pedido, el destino y el m\u00e9todo de env\u00edo seleccionado. .<\/p>\n<p data-sourcepos=\"58:3-58:32\"><strong data-sourcepos=\"58:3-58:29\">Responsabilidad Aduanera<\/strong>:<\/p>\n<p>Para pedidos enviados a pa\u00edses o regiones fuera de Canad\u00e1, cubriremos todos los derechos de aduana o impuestos de importaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Para pedidos canadienses, los impuestos de importaci\u00f3n son responsabilidad del cliente. .<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-4087190604 {\n  font-size: 0.9rem;\n  line-height: 1.75;\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n#text-4087190604 > * {\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"margin-top:15px;margin-bottom:15px;max-width:1000px;\"><\/div>\n\n\t<div id=\"text-1701410091\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h2 data-sourcepos=\"64:1-64:42\">6. \ud83d\udea8\u00a0<strong data-sourcepos=\"64:10-64:42\">Manejo de excepciones de env\u00edo<\/strong><\/h2>\n<p data-sourcepos=\"66:1-66:106\">Si se encuentra con alguna de las siguientes situaciones, comun\u00edquese con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente de inmediato:<\/p>\n<ul data-sourcepos=\"67:1-69:58\">\n<li data-sourcepos=\"67:1-67:72\">Retraso en el env\u00edo excediendo el tiempo estimado por\u00a0<strong data-sourcepos=\"67:50-67:69\">5 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>.<\/li>\n<li data-sourcepos=\"68:1-68:70\">Informaci\u00f3n de seguimiento perdida, da\u00f1ada o anormal de su paquete.<\/li>\n<li data-sourcepos=\"69:1-69:58\">Necesita actualizar la direcci\u00f3n de env\u00edo u otros detalles.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-sourcepos=\"71:1-71:141\">Daremos seguimiento a todo el proceso y coordinaremos con el proveedor de log\u00edstica para ofrecer soluciones como reenv\u00edo o reembolsos, dependiendo de la situaci\u00f3n.<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-1701410091 {\n  font-size: 0.9rem;\n  line-height: 1.75;\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n#text-1701410091 > * {\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"margin-top:15px;margin-bottom:15px;max-width:1000px;\"><\/div>\n\n\t<div id=\"text-1380877615\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h2 data-sourcepos=\"75:1-75:30\">7. \ud83d\udce8\u00a0<strong data-sourcepos=\"75:10-75:30\">Atenci\u00f3n al cliente<\/strong><\/h2>\n<ul data-sourcepos=\"77:1-78:77\">\n<li data-sourcepos=\"77:1-77:36\">\n<h4><strong data-sourcepos=\"77:3-77:12\">Correo electr\u00f3nico<\/strong>: <span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"\/es\/support@pgvape.com\/\">support@pgvape.com<\/a><\/span><\/h4>\n<\/li>\n<li data-sourcepos=\"78:1-78:77\">\n<h4><strong data-sourcepos=\"78:3-78:15\">WhatsApp<\/strong>: <span style=\"color: #00ff00;\"><a style=\"color: #00ff00;\" href=\"https:\/\/wa.me\/+8618128481258\">+8618128481258<\/a> <\/span>(Respuesta dentro de las 24 horas en d\u00edas h\u00e1biles)<\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\n<style>\n#text-1380877615 {\n  font-size: 0.9rem;\n  line-height: 1.75;\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n#text-1380877615 > * {\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"margin-top:15px;margin-bottom:15px;max-width:1000px;\"><\/div>\n\n\t<div id=\"text-771471804\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h3><strong data-sourcepos=\"82:1-82:39\">\u00a1Gracias por elegir pgvape.com!<\/strong><\/h3>\n<p>Valoramos su confianza y estamos comprometidos a brindar servicios de env\u00edo seguros y sin problemas.<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-771471804 {\n  font-size: 0.9rem;\n  line-height: 1.75;\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n#text-771471804 > * {\n  color: rgb(0, 0, 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