Auftragsverfolgung

Logistik-Trackingnummer:

Schiene
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Vielen Dank für Ihre Wahl pgvape.com! Mit unserem Bestellverfolgungssystem können Sie den Status Ihrer Bestellung ganz einfach überprüfen. Sollten Sie auf Probleme stoßen, befolgen Sie bitte die unten stehenden Anweisungen oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

🔍 Wie können Sie Ihre Bestellung verfolgen?

  1. Über Ihr Konto: Melden Sie sich bei Ihrem  Konto, gehen Sie zum Abschnitt „Meine Bestellungen“ und überprüfen Sie die Logistikinformationen für Ihre Bestellung.

  2. Über den E-Mail-Link: Nach dem Versand Ihres Pakets erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Überprüfung des Logistikstatus. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um die Sendungsverfolgungsdetails anzuzeigen.

  3. Support kontaktieren: Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben oder Probleme auftreten, können Sie uns gerne kontaktieren über:

🚚 Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

  • Standardlieferzeit: Normalerweise 7-15 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.
  • Sonderfälle: Feiertage, schlechtes Wetter oder Zollabfertigung können zu Verzögerungen führen, mit einer maximalen Lieferzeit von 20 Werktage.

Wo finde ich meine Sendungsverfolgungsinformationen?

  • Nachdem Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Überprüfung des Logistikstatus.
  • Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben:
    1. Überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner.
    2. Wenn Sie immer noch nicht fündig werden, kontaktieren Sie uns über WhatsApp +8613480381755 um Hilfe.

Warum kann ich meine Bestellung nicht verfolgen?

  • Kürzlich versandte Bestellungen: Der Kurier hat das Paket möglicherweise noch nicht gescannt. Bitte warten Sie 1–2 Tage und versuchen Sie es erneut.
  • Verzögerungen bei Logistik-Updates: Manchmal dauert das Tracking-System 24-48 Stunden um die Informationen zu synchronisieren.

Warum hat sich mein Sendungsverfolgungsstatus nicht geändert?

Verzögerungen bei der Aktualisierung der Sendungsverfolgung können folgende Ursachen haben:

  • Feiertage
  • Hohes Versandaufkommen
  • Reduzierte Verfügbarkeit von Luftfracht
  • Zollabwicklung

Wir empfehlen, zu warten, 3 Werktage bevor Sie erneut prüfen. Wenn immer noch keine Updates verfügbar sind, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Mein Sendungsstatus zeigt „Zugestellt“ an, aber ich habe das Paket nicht erhalten. Was soll ich tun?

  1. Fragen Sie bei Nachbarn oder der örtlichen Lieferstelle nach: Das Paket wurde möglicherweise von einem Nachbarn abgeholt oder in einem Lieferfach aufbewahrt.
  2. Kontaktieren Sie den Kurier: Verwenden Sie die Sendungsverfolgungsnummer oder den Link, um detaillierte Lieferinformationen vom Kurier zu erhalten.
  3. Kontaktieren Sie den Kundensupport: Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns über WhatsApp +8613480381755 oder [email protected], und wir helfen Ihnen.

📨 Kontaktieren Sie uns

  • Support-E-Mail: [email protected]
  • WhatsApp: +8613480381755 (Antwort innerhalb von 24 Stunden)
  • Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr (chinesische Standardzeit)

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in pgvape.com! Wir legen Wert auf einen schnellen und sicheren Versand. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.