Bei pgvape.com hat die Kundenzufriedenheit oberste Priorität. .
🚨 Auftragsstornierung
Stornierungsbedingungen:
Sie können Ihre Bestellung innerhalb dieser Frist stornieren 24 Stunden des Kaufs und erhalten Sie eine volle Rückerstattung.
Wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, ist eine Stornierung nicht möglich.
Stornierungsprozess:
Bitte wenden Sie sich so schnell wie möglich an unser Kundensupport-Team, um Ihre Stornierungsanfrage einzureichen:
E-Mail: [email protected]
WhatsApp: +8613480381755
📦 Rückerstattungs- und Rückgaberecht
1. Teilnahmebedingungen:
Wenn die erhaltene Ware vorliegt beschädigt oder defekt, können Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen.
Für Rücksendungen gelten folgende Voraussetzungen:
Das Produkt muss sein unbenutzt und in der Originalverpackung.
Es muss ein Kaufbeleg (Bestellnummer oder Quittung etc.) vorgelegt werden.
Rückgabeanträge müssen innerhalb von 24 Stunden erfolgen 48 Stunden des Erhalts des Produkts.
2. Nicht erstattungsfähige Artikel:
Geschenkkarten.
Artikel, die als “Endverkauf” gekennzeichnet sind.
Produkte werden mehr als 48 Stunden nach der Lieferung zurückgegeben.
Versandkosten: Versandkosten für Rücksendungen werden nicht erstattet und vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
🔍 Rückgabeprozess
1.Kontaktieren Sie den Kundendienst:
Senden Sie Ihre Rückgabeanfrage an: [email protected]
Geben Sie die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und relevante Fotos oder Videos an.
2.Autorisierung:
Unser Support-Team wird Ihre Anfrage prüfen und eine Rücksendegenehmigung zusammen mit detaillierten Anweisungen erteilen.
Notiz: Nicht genehmigte Rücksendungen werden nicht bearbeitet.
3. Versenden Sie das zurückgegebene Produkt:
Verwenden Sie eine nachverfolgbare Versandmethode, um das Produkt an die angegebene Adresse zu senden.
Stellen Sie sicher, dass das Produkt sicher verpackt ist.
4. Inspektion und Verarbeitung:
Nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts prüfen wir es und benachrichtigen Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung oder Ihres Umtauschs.
💳 Rückerstattungen und Umtausch
1. Rückerstattungen:
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Banken oder Kreditkartenunternehmen benötigen möglicherweise zusätzliche Zeit für die Bearbeitung der Rückerstattung.
2.Austausch:
Wenn Sie für einen Umtausch zugelassen sind, senden wir Ihnen kostenlos ein Ersatzprodukt zu.